Читачі, які звернулися на гарячу лінію " 20 хвилин ", нарікають, що відтепер дочекатися відповіді у довідковій службі «09» дуже важко. - Телефонуєш на 09, але замість бажаного номеру багато разів повторюють: «Чекайте з’єднання», - каже Людмила (28), - і це в робочі години, коли кожна хвилина на рахунку. Міська довідка, яка віднедавна стала обласною, отримала пікове навантаження. Але чекати вдосконалення цієї послуги доведеться не дуже довго, за словами заступника директора з маркетингу та надання послуг Вінницької філії ВАТ «Укртелеком» Сергія Крученюка. - Уже проводиться робота зі збільшення кількості робочих місць у цьому відділі, - пояснює Сергій Крученюк. - У даний час аналізується навантаження та кількість втрачених викликів, потім буде збільшена кількість автоматизованих систем і персоналу. Наприкінці цього місяця й наступного в роботу цієї служби будуть внесені зміни на краще. Нагадаємо, що до довідкової служби «09» підключені всі райони Вінницької області. Оплата за послугу здійснюється за міським тарифом. |
Вінницька довідка "Укртелекому" реформується 
