Але чекати вдосконалення цієї послуги доведеться не дуже довго, за словами заступника директора з маркетингу та надання послуг Вінницької філії ВАТ «Укртелеком» Сергія Крученюка.

- Уже проводиться робота зі збільшення кількості робочих місць у цьому відділі, - пояснює Сергій Крученюк. - У даний час аналізується навантаження та кількість втрачених викликів, потім буде збільшена кількість автоматизованих систем і персоналу. Наприкінці цього місяця й наступного в роботу цієї служби будуть внесені зміни на краще.

Нагадаємо, що до довідкової служби «09» підключені всі райони Вінницької області. Оплата за послугу здійснюється за міським тарифом.